2022年,华为明确提出:携手伙伴、加大力度拓展商业市场。在过去一年中,华为也的确通过市场倾斜,产品定制,伙伴激励等策略,大力发展商业市场和分销业务。

但华为在纵向有多个不同的业务组织和军团,横向几乎拥有业界最长的ICT产品线,因此在分销市场很容易形成一个个突破的“点”,总让人觉得没有一条可以拉通华为整体分销业务的“线”。

所以,在去年华为成立了商业与分销业务部这一个全新的组织,并由经验非常丰富的华为企业BG副总裁陈帮华出任总裁。在今天的华为中国政企分销合作伙伴大会2023上,华为进一步针对分销市场提出全新的策略和主张。

至此,华为在分销市场由多个王牌突击队逐一突进的模式,正式转为了集团军的大会战。一个新的组织,和六项全新发布的新策略,华为要如何下好分销市场这盘棋?

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新组织,应对分销市场的无限潜力

中国ICT分销市场的潜力,一直缺乏正确的认知。

按照《中国城市数字经济指数蓝皮书(2021)》公布的数据,中国一线城市加新一线城市的数字经济占比高达98%,这说明在非一线城市的数字经济总量远低于一线城市,这些本该由分销渠道去覆盖的市场,存在大量空白。

2022年的《政府工作报告》中提出了“加强数字中国建设整体布局”和“完善数字经济治理”的说法。这意味着,数字中国建设将是一个整体布局,会持续深入到广大地市、区县,乃至乡村。这就意味着在更为广袤的区域市场,未来会存在长期持续的数字化增长空间。

从企业侧也有这样的数据:据统计,全国中小微企业已超过4800万家,占全国企业总数的99%,营业收入占比超2/3,是我国经济发展的重要支柱。中小企业数字化转型将带动每年几百亿的ICT市场空间,这同样说明了:中国分销市场大有可为。

也是看到了这样的趋势,华为在去年迅速提升对分销业务的重视,并寄予厚望。商业与分销业务部成立,与陈帮华的领衔,都体现了华为对分销业务的期待值很高。

据我了解,新的组织,已组建了6个分销产品研发团队,覆盖了数通园区、安全、光网络、行业感知、智能协作、存储等领域,确保研发资源投入。另外,中国区成立了分销销售部,负责全国分销业务的统一操盘,服务好分销伙伴。

我们都知道,分销市场的成败取决于合作伙伴政策的深入度,华为有30年的数字化领域深耕经验,加上10多年的分销业务背景,对合作伙伴的了解已非常深入。因此,除了组织变革这一个最大的调整之外,还有多项措施,直指合作伙伴服务。

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新措施,团结更多高质量的分销伙伴

客观地说,华为在ICT领域的品牌优势太过明显,这在一定程度上让华为对分销市场,尤其在伙伴策略方面的精细化程度不够。

但其实,分销市场因为要管理各个层次庞大数量的合作伙伴,同时要帮助他们面向各个区域,需求千变万化的最终用户,很难做到事必躬亲,这就要依靠更为合理的渠道策略,把握好分销的秩序。

所以我们看到,一个最关键的变化就是渠道体系将会更为扁平:华为不仅优化了分销渠道体系,允许分销金银牌、分销电商直接与华为交易,还针对渠道下沉不足的问题,将分销精英纳入分销渠道管理体系。华为也将联合分销金牌发展分销精英。这其中,分销精英与金牌唯一绑定,分销精英只有从绑定的金牌下单才有激励,保障金牌伙伴利益。

而分销商过去就是典型的“搬箱子”,通常在每个季度末充当“被压货”的角色,这严重破坏了分销的秩序。华为本次也是进一步明确了:严禁违背分销伙伴提货意愿和对伙伴提出不合理的压货要求,严禁诱导分销伙伴进行超额囤货;华为公司对“以牺牲伙伴利益为代价换取收入”的短视行为,采取零容忍的态度,并加大内部处罚力度。

相信这种“长期视角”和站在分销商的本位思考,会帮助华为团结更多高质量的分销伙伴。

针对分销的产品规划,其实去年就有了“适销”产品的说法,为分销伙伴定制易集成、好销售,简运维,易部署的产品。那么今年在此基础上,华为还会继续投入专门的研发资源,秉持“以分销商为主,以工程商为中心”的原则,进行产品规划,开发符合分销市场“易买、易卖、易用、易维“的有竞争力的产品,同时打造分销产品的独立产品品牌。

同时,在分销营销方面,华为将会“化整为零”,以更多小规模的活动,和合作伙伴一起构建营销能力和多次多彩的活动类型。华为也会加大营销费用支持,简化申请及核销流程,让伙伴能轻松办活动,快速获客。

笔者认为,在中国的分销领域,一直存在一种“悖论”:

分销是中国ICT市场最早期的形态,每一家ICT厂家都提出过通过分销大力进军商业市场的计划,但普遍收效甚微。究其根本,还是管理的精细化程度不够,过去大多通过远程操控,一旦与伙伴和客户的距离更远,信息就容易在传递中层层衰减,得不到厂商的一手信息和服务,伙伴就容易慢慢流失。

所以,数字化的手段,才是弥补精细化管理的最佳武器。这也是为什么华为去年发布面向工程商的华为亿商APP的原因。据悉,华为已通过一系列功能降低了伙伴和工程商项目拓展和交付的难度,目前用户已接近4万。今年,华为除了持续迭代APP功能、优化用户体验外,还将面向广大分销金银牌,打造一个分销在线作业平台——华为亿商PC端,通过数字化工具的赋能,打破空间的局限,进一步缩短伙伴与华为的距离。

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读懂分销商,华为讲出分销的新故事

分销业务在华为增长很快,但还不够快,至少还没有达到预期的目标,因此才有了这一次新组织成立的变阵。

分销市场业务场景多样且复杂。我们常听到各种各样的客户痛点,有些是真正的业务创新痛点,有些则是客户业务场景适配不准的普遍性问题。我们也曾见过形形色色的分销商,在激烈的市场竞争中他们或许很脆弱,也或许很坚强……

在看似“杂乱无章”的分销市场中,创造一种新的秩序,这还需要华为与合作伙伴携手,不断地探索合作的深度。

陈帮华说,“做好分销业务是华为政企业务的重要战略之一。我们将打造适销的产品、完善的渠道体系、健康的市场秩序、接地气的营销和高效的数字化作业平台,帮助分销伙伴发展好工程商、安装商,实现对中小企业市场的有效覆盖,共同做大分销业务。”

分销市场未来的前景将非常广阔,华为显然已经读懂了分销商,准备好讲述一个关于分销成长的新故事了。