原标题：陇税雷锋故事：家风滋养税务人“踏实做事”三十载

国家税务总局白银市税务局企业所得税科三级主办郭燕，在开展白银市税务系统关联申报培训。李昭伦 摄

中新网甘肃新闻4月1日电(张婧)今年51岁的郭燕从办税服务厅的窗口工作开始，当过企业涉税事项的专管员，负责过一般纳税人的日常管理，到如今的国际税收工作，她迎来“税务人”的第30个年头，这期间，“踏实做事、本分做人”的家风滋养郭燕在工作中不服输，创造甘肃税务国际税收工作中的多项“第一次”。

“甘肃省首例资本弱化反避税案例、甘肃省首例国际税收征管合作驳回企业协定待遇申请案例……”郭燕一一攻克，她本人也先后入选国家税务总局外语人才库、国际税收人才库和甘肃省税务局反避税人才库，获得白银市税务系统各项荣誉二十余次，并获评甘肃省2021年度“最美家庭”。

“家庭是社会的基本细胞，也是人生的第一所学校。”郭燕的奶奶是新中国成立后的第一代人民教师，一生教书育人，直至73岁才退休，可谓桃李满天下，其父亲也在教育界耕耘奋斗，生前被评为“全国教育系统劳动模范”称号，是学生们眼中为人师表的典范。

就是在这样的家庭氛围中，郭燕养成了严于律己、精益求精、宽厚待人的行事准则，如今是国家税务总局白银市税务局企业所得税科三级主办，几次岗位调动于她而言，是岗位上越来越高的专业要求，非居民税收、反避税管理、协定待遇、征管合作、服务“一带一路”建设……面对一次次挑战，她通过翻阅书籍、网络搜索、参加培训，以及请教同行等多种方式不断“充电”，力求在每一方面精耕细作、精准征管。

郭燕说，税务机构合并后，国际税收征管从分散式、多元化走向集中式、统一化，服务纳税人更加全面、周到、规范。在国家“放管服”改革、优化税收营商环境的背景下，白银市税务局国际税收工作注重纳税人办税的便捷性，积极践行事中服务、事后管理，减轻纳税人合规成本。

在加强信息管税方面，白银市税务局充分利用“互联网+”，向纳税人推行以电子税务局方式办理非居民税款申报，目前已实现通过电子税务局申报非居民企业增值税、源泉扣缴非居民企业所得税、指定扣缴非居民企业所得税等业务。接下来，白银市税务局将按照甘肃省税务局统一部署，进一步推进电子税务局移动端扣缴非居民企业所得税“掌上办理”新模式，持续提升纳税人便捷办税体验度。

为帮助境外投资者应享尽享税收优惠，白银市税务局还对辖区内符合享受递延纳税政策的纳税人，推送提示提醒信息，辅导企业顺利完成暂不征收预提所得税扣缴申报。

据悉，针对部分企业对缓税政策不理解、有顾虑，选择放弃缓税的现象，甘肃税务系统跟进优化宣传辅导方式，统一编发“你不知道缓税政策吗？你不知道缓税操作吗？我来帮你……”等“两问一帮”宣辅语，当好税务雷锋，转换角色、转变语气，用纳税人易理解、易接受的甘“速”话，讲出赶(甘)快缓税的好处，教会速申速报的步骤。